湖南物流公司 物流的不給力為電商尤其是中小電商造成的不便和交易的損失,雖然尚無具體數據,但已經是顯而易見的。回望過去的一年,在一些節日、活動比如淘寶“雙十一”促銷期間,由于物流所引發的問題就一直存在。 在過去的一年,我們更多的是看到電商在正面戰場上大打價格戰,但是,一旦戰事出現關鍵的時間點,后方物流體系的支撐便成為電商比拼的另一個前線。專家紛紛指出,對于B2C企業而言,物流配送直接影響用戶的購買體驗和重復購買決策。 正是由于這樣的意義,對于還在經歷“寒冬”之困的電商企業來說,物流成為他們繼價格之后的又一個有力武器。因此,無論是亞馬遜、京東商城、當當等前輩,還是庫巴網、走秀網、好樂買等新銳都選擇了自建物流,以增強自己的綜合實力。 但是,并不是所有電商企業都有這種“自我壯大”的實力。在電商行業中占多數的中小電商受條件限制,不得不選擇第三方物流公司。國內已注冊的第三方物流企業中,90%是小型私營企業,他們整體服務水平相對滯后,很難滿足電商個性化需求,顧客投訴率居高不下,因而造成的配送延誤、信息泄密等,已經逐漸成為電子商務企業高速發展的一個瓶頸。 2012年被認為是國內電商發展“新十年”的頭一年,對于電商企業來說,發展不光是靠降價、靠融資、靠規模擴張,相應的服務也必須得到同等程度的重視。而對于管理部門來說,發展不光是電商使用率、新增網站數量等數據,扶持產業鏈上的各個環節需要并重,讓物流等服務業不再成為電商發展的掣肘。湖南物流公司
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